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●お買い物の流れ ●表示価格について
●お支払い方法 ●個人情報の取り扱いについて
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●送料について ●ご注文自動キャンセルについて
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●お買い物の流れ
1.商品をカートに入れる
2.お客様情報を入力する
・メールアドレスに間違いがあるとご注文を受けられませんのでご注意ください
・フリーメール(とくにYAHOOメール)の場合こちらからの返信が迷惑メール扱いになることがことがたびたびありますので、フリーメール以外のアドレスをお願いします
 
3.自動返信メールをご確認ください
  ご注文内容をご確認ください
  不備のある場合はメールでアルディージャまでご連絡ください
  
自動返信メールが届かない場合、ご注文が完了していないことがありますのでメールでお問い合わせください
4.ご注文確定メールをご確認ください
  アルディージャより3営業日以内にお支払い金額、振込み先をメールでお知らせします 
5.お支払い~商品受け取りまで 
  <代金引換の場合>
  ①商品発送します 
アルディージャ→お客様
  ②商品発送完了メールを送ります 
アルディージャ→お客様
  ③商品受取時にお支払いください 内容ご確認ください 
お客様

  <銀行振込の場合>
  ①ご入金ください お客様
  ②ご入金確認メールを送ります アルディージャ→お客様
  ③商品発送します アルディージャ→お客様
  ④商品発送完了メールを送ります 
アルディージャ→お客様
  ⑤商品受取 内容ご確認ください 
お客様  
●お支払い方法
お支払い方法は①代金引換 ②銀行振込 の2通りです
①代金引換
  日本郵便ゆうパック または 定形外普通郵便 代金引換です
  配達時に商品と引換えに代金を配達員に支払います
  代引き手数料が
別途380円必要になります
  <再配達について>
  お客様のご都合で代引き商品を受け取られず、郵便局での保管期限が切れたものは自動的にこちらに返送されます
  この後の再配達のお申し出につきましては、送料、手数料ともに再び発生いたしますのでお客さまにご負担いただきます
配達日指定 補償 追跡サービス サイズ 送料 手数料
ゆうパック なし 配達地によります
510~1130円
380円
定型外普通郵便
× × 150g
まで
一律205円 380円
②銀行振り込み・・・ご注文後1週間以内にお支払いください(振込手数料はご負担ください)
・新生銀行
・楽天銀行(旧イーバンク銀行) 
・ゆうちょ銀行
  
※受注後に振込口座をお知らせいたします
●発送について
発送は次の4通りです。お買い上げ商品によっては対応できない方法もありますのでご相談ください 
すべて日本郵便による配送です
・ゆうパック 
・レターパックプラス
・クリックポスト
・定形外普通郵便(代引きのみ) 
●送料について
※10,000円以上のお買い上げで送料無料です※
■ゆうパック 
・ご希望の日にち、時間にお届けします
・追跡サービスが利用できます
・事故補償(30万円まで)があります

県内 北海道 東北 関東 信越 北陸 東海 近畿 中国 四国 九州 沖縄
愛知 北海道 青森
岩手
秋田
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群馬
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山梨
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福井
静岡
三重
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滋賀
京都
大阪
兵庫
奈良
和歌山
鳥取
岡山
島根
広島
山口
香川
徳島
愛媛
高知
福岡
佐賀
大分
熊本
長崎
宮崎
鹿児島
沖縄
570
1050
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720
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850
1170

ご指定可能な時間帯
午前中
12:00頃~14:00頃
14:00頃~16:00頃
16:00頃~18:00頃
18:00頃~20:00頃
20:00頃~21:00頃

■レターパックプラス
・A4サイズの専用封筒で全国一律510円でお送りします。
・追跡サービスが利用できます、
・手渡しでのお届けで安心です。
・事故補償、時間指定が出来ません。
・商品の大きさによって対応できない場合があります

■定形外普通郵便(代引きのみ)・・・小物の代引き決済に便利です
・規定サイズで150gをこえないものにつき全国一律205円でお送りします。
・代金引換のみ対応します 
・追跡サービスが利用できます
・手渡しでのお届けで安心です
・事故補償、時間指定が出来ません
・商品の大きさによって対応できない場合があります

※ゆうパック代引きとの比較はこちら
クリックポスト
全国一律170円でお届けします。
・事故補償、時間指定が出来ません
・ポストへの配達になります
・追跡サービスが利用できます
・お届けまでに3~4日かかります
・紛失・破損・未着等の補償が一切ありませんので、お客様ご自身の責任でご利用下さい
・再発送は承れませんのであらかじめご了承ください
・商品の大きさによって対応できない場合があります
(1kgまで長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下)
●返品・交換について
<お届けした商品が破損していた場合>
送料当方負担で交換させていただきますので到着後1週間以内に返品ください
<お客様のご都合で返品・交換の場合>
往復送料、振込手数料はお客様負担で返送ください 到着後1週間以内に限ります

※いずれの場合も返品の理由を商品到着後1週間以内にメールでご連絡ください ご連絡いただけない場合は返品を承りかねます

※以下の場合は返品を受けられませんのであらかじめご了承ください
 ・一度でも着用、使用されたもの
 ・お客様のもとで破損したもの
 ・到着後8日以上経過したもの
 ・返品前にご連絡いただけなかったもの

●表示価格について
すべて個別表示 税込み価格です
●個人情報の取り扱いについて
お客様からお預かりしたお名前、住所、電話番号、メールアドレスその他個人に関わる情報につきましては厳重に管理し、当店の営業活動以外には使用いたしません
また、ご注文の際は個人情報を保護するためにSSLで暗号化されて送信されます
●ラッピングについて
ARDILLAでは無料でラッピングサービスをおこなっております
※レジ画面 備考欄でご指定ください
●ご注文自動キャンセルについて
せっかくご注文いただきましてもなんらかの理由で連絡ができなくなるお客様がみえます。
その場合まずHP上でメッセージを1週間を最長としてアップします。そのうえでご連絡いただけない場合は自動キャンセルとさせていただきます。

また、このような事態でキャンセルとなった場合次回からのご注文のお引き受けはいたしかねますのでご了承ください。
●お買い物についてお願い
一度カートにいれられてご注文された商品のキャンセルはできませんので充分ご検討されてからのお買い物をお願いします。 
 
●特定商取引法表示
店舗名 ARDILLA アルディージャ
代表者名 天野みさ子
所在地 愛知県岡崎市 ※受注時に明記します
電話番号 ※受注時に明記します
お問い合わせ ardilla@mojaco.biz
販売価格 個別表示 税込み価格
お支払い方法 銀行振込、代金引換
お支払い期限 受注後1週間以内
申し込み有効期限 受注後1週間以内
商品の引渡し <銀行振込>・・・入金後3営業日以内に発送
<代金引換>・・・受注後3営業日以内に発送
※配達希望日によってはこの限りではありません
返品について ・到着後1週間以内にメールで連絡いただいた場合のみ返品・交換に対応します
・商品が破損していた場合は送料当方負担で返品・交換をうけます
・お客様のご都合による返品・交換は往復の送料および振込み手数料はお客様のご負担となります